Публічна оферта на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Останнє оновлення: 26.01.2026 р.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Гармаш В.А. (надалі – Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів, розміщених на сайті TopTV.com.ua (надалі – Сайт), з будь-якою фізичною особою (надалі – Покупець).
1.2. Оформлення замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти.
1.3. Продавець обробляє персональні дані Покупця відповідно до чинного законодавства України та використовує їх виключно для:
обробки та виконання замовлень;
зв’язку з Покупцем;
аналітики та покращення сервісу;
інформування про акції та спеціальні пропозиції.
1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що надає достовірну контактну інформацію.
2. Прийом і обробка замовлень
2.1. Замовлення приймаються через:
сайт TopTV.com.ua;
телефон, вказаний у розділі «Контакти»;
месенджери та соціальні мережі, зазначені на Сайті.
2.2. Замовлення, оформлені у робочий час (понеділок–п’ятниця з 9:00 до 19:00), обробляються протягом робочого дня.
Замовлення, оформлені у вихідні або поза робочим часом, обробляються у найближчий робочий день.
2.3. Замовлення вважається підтвердженим після повідомлення Покупцю (SMS, месенджер, телефонний дзвінок або електронний лист).
3. Оплата і доставка
3.1. Умови оплати, доставки та можливого обміну товарів регламентуються окремим розділом Сайту «Доставка та оплата».
3.2. У разі ненадходження оплати Продавець має право скасувати замовлення в односторонньому порядку.
4. Гарантії, повернення та обмін товару
4.1. Продавець гарантує, що всі товари, представлені на Сайті, є новими та відповідають опису.
4.2. Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови:
збереження товарного вигляду;
відсутності слідів використання;
наявності документа, що підтверджує покупку.
4.3. У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право на:
заміну товару;
усунення недоліків;
повернення коштів
відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
4.4. Детальні умови повернення та обміну розміщені у розділі «Доставка та обмін».
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Продавець має право:
відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару або порушення умов оплати;
змінювати асортимент та ціни на товари без попереднього повідомлення.
5.2. Покупець зобов’язаний:
надати коректні контактні дані;
своєчасно оплатити замовлення;
прийняти товар згідно з умовами замовлення.
5.3. Покупець має право:
оформлювати замовлення через доступні канали;
отримувати повну інформацію про товар;
скасувати замовлення до моменту його відправлення.
У разі скасування оплаченого замовлення до відправки, кошти повертаються протягом 5 робочих днів на платіжний засіб, з якого була здійснена оплата.
6. Відповідальність сторін
6.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Продавець не несе відповідальності за:
незначну різницю у передачі кольорів товару, пов’язану з налаштуваннями екранів;
помилки Покупця при введенні даних;
затримки доставки з вини перевізника;
дії третіх осіб.
6.3. У разі форс-мажорних обставин (військові дії, надзвичайні ситуації, перебої у роботі служб доставки тощо) сторони звільняються від відповідальності на період дії таких обставин.
7. Інші умови
7.1. Використання матеріалів Сайту можливе лише з активним посиланням на TopTV.com.ua.
7.2. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти без попереднього погодження з Покупцем, шляхом публікації нової редакції на Сайті.
7.3. Оферта діє виключно для фізичних осіб, які здійснюють покупки для особистих потреб. Для юридичних осіб можливе укладення окремого договору.
8. Строк дії договору
8.1. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
8.2. Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін або в односторонньому порядку у випадках, передбачених чинним законодавством України.
ФОП Гармаш Віталій Анатолійович
Фдентифікаційний код: 2791805871
Адреса: 61068, м. Харків, пров. Артільний, буд. 4.
Телефони керівництва: (063)4265564, (099)6653510
Email для скарг, питань, та пропозицій: kharkovtoptv@gmail.com
